Возврат и гарантия
Возврат и гарантия
Возврат товара надлежащего качества
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату и обмену, если она надлежащего качества.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект товара (нарушение упаковки, несоответствие описанию, истёкший срок годности), вы вправе:
- Потребовать замены на аналогичный товар
- Потребовать возврата уплаченной суммы
Для этого свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа:
- E-mail: info@probeaute.ru
- Телефон: +7 (926) 600-34-06
Порядок возврата
- Сообщите нам о проблеме с указанием номера заказа и описанием дефекта
- Приложите фотографии товара и упаковки
- После подтверждения дефекта мы организуем возврат за наш счёт через СДЭК
- Возврат денежных средств — в течение 10 дней на карту, с которой была произведена оплата
Повреждение при доставке
Если товар повреждён при доставке, составьте акт о повреждении с курьером или в пункте выдачи СДЭК. Сделайте фотографии повреждений и свяжитесь с нами — мы отправим замену за наш счёт.
Срок годности каждого товара указан на упаковке и в карточке товара на сайте. Мы гарантируем, что отправляем продукцию с достаточным сроком годности.
Мы в соцсетях
РАССЫЛКА
Почему PROBEAUTÉ?
- Только оригинальная продукция от официальных поставщиков
- Более 60 премиальных брендов в каталоге
- Профессиональные консультации по подбору средств
- Специальные условия для салонов и косметологов
- Быстрая доставка по всей России
- Гарантия качества на всю продукцию
Полезная информация
О магазине
Подробнее
Доставка
Подробнее
Гарантия качества
Подробнее
Как купить
Подробнее
Всегда на связи
Подробнее